新着情報
News

[ ジャンボフェリー（高松） ]
【5/12(木)～5/19(木)】 臨時のダイヤ変更お知らせ

期間中はフェリー定期検査のため、臨時ダイヤで運航します。

利用をご検討の際は、お間違えの無いようご注意ください。

詳しくはジャンボフェリー（高松）のサイトをご覧ください。

[ 阪九フェリー ]
令和４年２月２１日～３月２１日＜取消手数料無料＞特別対応について

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、予約・取消につきましては
以下の対応をさせていただきます。

◆対象日
　➀令和４年２月２１日(月)～令和４年３月６日(日) のご予約取消に関しましては、
　　取消手数料無しで承っております。＜復路がある場合は、復路も対象>　
　　尚、２月１８日（金）１５時００分までに取消された予約につきましては対象外と
　　させて頂きます。

②令和４年３月７日(月)～令和４年３月２１日(月) のご予約取消に関しましては、
　　取消手数料無しで承っております。＜復路がある場合は、復路も対象>　
　　尚、３月４日（金）１３時００分までに取消された予約につきましては対象外と
　　させて頂きます。

★取消の手続きに関しましては、次の通りとさせて頂きます。
　◇お電話でご予約されたお客様、弊社、乗船チケットをご購入済みの
　　お客様は、予約センターまでお問い合わせお願い致します。
　◇インターネットでご予約・クレジット決済されたお客様は、ご自身で
　　取消のお手続きをお願い致します。尚、お手続きされてから、ご返金
　　までに日数がかかりますので、ご了承お願い致します。
　◇クーポン券ご購入のお客様は、購入された旅行社までお問い合わせ下さい。

　　　　【お問い合せ先電話番号】
　新門司のりば：０９３-４８１-６５８１
　神　戸のりば：０７８-８５７-１２１１

詳しくは阪九フェリーのサイトをご覧ください。

[ 阪九フェリー ]
令和４年１月２７日～３月６日＜取消手数料無料＞特別対応について

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、予約・取消につきましては以下の対応をさせていただきます。

◆対象日
　➀令和４年１月２７日(木)～令和４年２月２０日(日) のご予約取消に関しましては、
　　取消手数料無しで承っております。＜復路がある場合は、復路も対象>　
　　尚、１月２７日（木）９時００分までに取消された予約につきましては対象外と
　　させて頂きます。

　②令和４年２月２１日(月)～令和４年３月６日(日) のご予約取消に関しましては、
　　取消手数料無しで承っております。＜復路がある場合は、復路も対象>　
　　尚、２月１８日（金）１５時００分までに取消された予約につきましては対象外と
　　させて頂きます。

★取消の手続きに関しましては、次の通りとさせて頂きます。
　◇お電話でご予約されたお客様、弊社、乗船チケットをご購入済みの
　　お客様は、予約センターまでお問い合わせお願い致します。
　◇インターネットでご予約・クレジット決済されたお客様は、ご自身で
　　取消のお手続きをお願い致します。尚、お手続きされてから、ご返金
　　までに日数がかかりますので、ご了承お願い致します。
　◇クーポン券ご購入のお客様は、購入された旅行社までお問い合わせ下さい。

　　　　【お問い合せ先電話番号】
　新門司のりば：０９３-４８１-６５８１
　神　戸のりば：０７８-８５７-１２１１

詳しくは阪九フェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
2022年4月～6月の調整金について

弊社では2005年10月1日ご乗船分から燃料油価格変動調整金制度（以下、調整金）を導入し、コスト上昇分の一部をお客様にご負担いただいております。
2022年1月1日ご乗船分から調整金を第6段階とさせていただきましたが、この度調整金の指標となります2022年1月～3月の内燃研価格（参考価格）は値上がりし、79,400円/klにて決定致しました。
従いまして規程に伴い、2022年4月1日～6月30日ご乗船分は調整金を第7段階とさせていただきます。
何卒事情ご賢察の上、この燃料油価格変動調整金へのご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
新型コロナウイルス感染拡大に伴うご予約の特別対応について

新型コロナウイルスの感染症対策の基本方針を受け、弊社では以下の便のご予約減員・取消を、取消手数料・返金手数料なしで承ります。

【対象便】
〇2020年8月12日～2022年6月30日乗船分
※誠に恐れ入りますが、2020年8月12日11：59以前に減員・取消をされた予約については対象外とさせていただきます。

【減員・お取消方法について】
〔お電話でご予約のお客様〕
営業時間内に予約センターへお電話ください。

〔旅行代理店にてご予約のお客様〕
ご購入いただきました旅行代理店へご連絡ください。

〔宮崎カーフェリーホームページからご予約いただいたお客様〕
乗船日の前日から起算して4日前23：59まではホームページ内のマイページからお客様ご自身で減員・取消操作が可能です。
上記期間を過ぎた予約につきましては、予約センターにて減員・取消作業を行います。営業時間内にご連絡ください。
また、システム処理のタイムラグにより新規予約完了から15分程度はお客様自身で減員・取消操作を行った際にキャンセル料が発生する場合がございます。
しばらく時間を置いた上で再度減員・お取消操作を行っていただくか、営業時間内に予約センターへご連絡ください。

【宮崎カーフェリーホームページからご予約いただきましたお客様の返金について】
ご予約時の決済方法により返金方法が異なります。

〔クレジットカードで決済いただきましたお客様〕
クレジットカード経由で返金いたします。減員・取消手続完了時にクレジットカードへ返金額をマイナス計上させていただきます。
※クレジットカードの締め日等によりクレジットカードの明細に反映されるまで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

〔コンビニで決済いただきましたお客様〕
減員・取消操作完了後、マイページにて返金先口座の登録をお願いします。
口座登録完了後、弊社より返金額をお振込させて頂きます。
※現在多くの返金が発生している為、口座登録後ご返金に2週間程度掛かる場合がございますので予めご了承ください。　

お問合せ先　予約センター　ＴＥＬ0985-29-5566（営業時間　平日9：00～17：00、土日祝9：00～12：00）

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。