新着情報
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[ 宮崎カーフェリー ]
台風10号における運航状況について

お客様各位
台風10号接近に伴い、8月27日・28日は上下便とも欠航いたします。
利用者の皆様には大変なご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
なお、台風・地震など自然災害にかかる欠航につきましては、

港則法律第３９条に基づく海上保安部からの勧告並びに弊社「安全管理規定」および気象情報をもとに、

利用者の皆様に対する安全運航を確保することを最優先に判断しております。
欠航の判断について、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

〔運航スケジュール〕

27日（火）　神戸発:たかちほ 欠航 / 宮崎発:ろっこう 欠航

28日（水）　神戸発:ろっこう 欠航 / 宮崎発:たかちほ 欠航

※8月29日以降の運航につきましては、決定次第ご案内いたします。
※8月31日乗船分までのキャンセルにつきましては、全額ご返金させていただきますので予約センターまでご連絡ください。

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
台風10号の影響による取消料免除について

いつも宮崎カーフェリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の接近により、当社フェリーの運航についても影響が発生しております。
就欠航が決まっていない便をご予約いただいておりますお客様の取消料につきまして、以下の通り対応させていただきます。

１．取消料について
対象日のご予約については取消料無料にて対応させていただきます。

２．取消料無料対象日
2024年8月29日(木) 〜 2024年8月31日(土)のご予約をされているお客様
※往路が対象日の場合は、復路を取消しされる場合も取消料は発生いたしません。

３．取消方法のご案内
▼WEB予約(クレジットカード支払)の場合
就欠航が決定する前にお客様ご自身でお取消しされますと取消料が発生します。

当社から欠航の連絡が届く前にキャンセルされる場合には必ず予約センターにご連絡いただきますようお願いいたします。

▼WEB予約(コンビニ/Pay-easy支払)の場合
就欠航が決定する前にお客様ご自身でお取消しされますと取消料が発生します。

当社から欠航の連絡が届く前にキャンセルされる場合には必ず予約センターにご連絡いただきますようお願いいたします。

ご連絡いただきました後、ご返金先の銀行口座を入力いただくメールを送信させていただきます。

また、ご返金時の振込手数料も無料とさせていただきます。

４．乗船日変更について
乗船の取消しではなく乗船日変更をご希望のお客様は、予約センターにて乗船日変更のお手続きをお願いいたします。

５．お問い合わせ先
九州予約センター　0985-29-5566
関西予約センター　078-321-3030
受付時間：（平日）9:00-17:00　（土日祝）9:00-12:00

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ オレンジフェリー ]
運航状況

台風10号の影響について

27・28日は運航致します。
29日・30日は欠航いたします。
（8月27日13：30現在）

詳しくはオレンジフェリーのサイトをご覧ください。

[ 商船三井さんふらわあ ]
台風10号接近に伴う運航について

いつも商船三井さんふらわあをご利用いただきありがとうございます。
台風10号の接近に伴う、8月26日（月）の運航情報をお知らせいたします。
欠航に伴うキャンセル方法については、以下に記しておりますので、ご確認ください。 

8月26日(月)　

神戸↔大分航路
通常運航　

8月27日(火)　

神戸↔大分航路
※天候調査中

8月29日(木)　

神戸↔大分航路
※天候調査中

ご予約済みのお客様へ

欠航・遅延・天候調査便のキャンセル料・取消料は発生いたしません。また、往復予約の（もしくは復路）が遅延、欠航または天候調査となったため復路（もしくは往路）を取り消される場合も、取消料は発生いたしません。

【キャンセル方法】ご予約中の便が欠航・遅延となったお客様へ

お電話にてご予約いただいた方も

インターネット予約ぺージからのキャンセルが可能です。

ご予約時にお伝えした

アクセスキー(3桁)と予約番号(5桁)を入力し、

予約照会画面から取消の手続きを進めてください。

なお、お電話でも受け付け致しております。

電話番号：0120‐56‐3268(全航路)

詳しくは商船三井さんふらわあのサイトをご覧さい。

[ 阪九フェリー ]
【対象期間追加】台風10号の影響による取消料免除について

平素は、阪九フェリーをご利用頂き、誠に有難うございます。
さて、台風10号の影響により、当社フェリーの運航についても影響が懸念されております。
既にご予約済みのお客様への取消しにつきましては以下の通り対応をさせて頂きます。
※台風10号の進路予想の変更を受け、当初8月26日（月）～28日（水）を対象としていた取消料免除期間を
　8月30日（金）まで延長を致します（8月26日更新）

１．取消し料について
　　対象日のご予約については取消料無料にて対応

　

２．取消し料無料対象日・便
　　2024年8月26日（月）～2024年8月30日（金）のご乗船をご予約済みのお客様

　　但し、８月24日（土）10時00分前に取消されたご予約は「取消し無料対象外」（取消し料がかかります）。

３．取消し手続きについて

①お電話にてご予約のお客様、予約センターまでお問い合わせをお願い致します。
　インターネット予約（ふネット予約）にて当日支払いで、ご予約のお客様は、ご自身で
　インターネット予約（マイページ）から取消し手続きをお願い致します。

②インターネット予約（ふネット予約）にてクレジット決済済みお客様はご自身で
　インターネット予約（マイページ）から取消し手続きをお願い致します。
　尚、お手続き終了から、ご返金まで、日数がかかります。
　予めご了承をお願い致します。

③旅行代理店にてクーポン券をご購入のお客様は、ご購入された旅行代理店へお問い合わせ下さい。

【お問い合せ先電話番号】
阪九フェリー予約センター　0570-01-8989

詳しくは阪九フェリーのサイトをご覧ください。