新着情報
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[ 宮崎カーフェリー ]
本日（10月10日）の運航状況について

台風14号の影響により、本日（10月10日）の運航状況は以下の通りとなります。
尚、妊婦のお客様のご乗船はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。

　
【宮崎発】
宮崎港を定刻19:10出航後、第二基準航路（瀬戸内海航路）を運航し神戸港に入港します。
神戸港入港時刻は定刻より2時間30分遅れの翌朝10：00前後を予定しております。

【神戸発】
通常運航

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
10月9日、10日の運航状況について

台風14号接近の影響により、10月9日、10日の運航状況は以下の通りとなります。

　　
【10月9日】
宮崎発、神戸発ともに欠航となります。　
　

【10月10日】
宮崎発、神戸発ともに運航いたしますが、運航ダイヤが変更となる場合がございます。

運航ダイヤが変更となった際はホームページにてお知らせいたします。

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 商船三井さんふらわあ ]
台風１４号接近にともなう１０月９日(金)・１０日(土)の運航につきまして

台風14号接近に伴う10月９日(金)・１０日(土)の運航情報をお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。また、状況が変更となることがございますが、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

欠航および遅延に伴う返金方法につきましては以下に記しておりますので、ご確認ください。

10月9日(金) 　

神戸 ⇒ 大分　さんふらわあ　ごーるど　運休（定期検査）

大分 ⇒ 神戸　さんふらわあ　ぱーる　　欠航

10月10日(土) 　

神戸 ⇒ 大分　さんふらわあ　ぱーる　　通常運航

大分 ⇒ 神戸　さんふらわあ　ごーるど　運休（定期検査）

ご予約・お支払い済みのお客様へ

欠航・遅延便のキャンセル料・取消料は発生いたしません。

また、往復予約の往路（もしくは復路）が欠航となったため

復路（もしくは往路）を取り消される場合も、取消料は発生いたしません。

返金方法は以下をご確認ください。

GoToトラベルキャンペーンご利用のお客様へ（重要）

欠航便のキャンセル後、お客様ご自身で必ず「STAYNAVI」よりクーポンの取消をお願いいたします。
また、乗船便を振替される場合、割引クーポンを一度取消し、新しい予約分のクーポンを取得いただく必要がございます。
クーポン取得方法はこちらをご覧ください。

【キャンセル方法】ご予約中の便が欠航・遅延となったお客様へ

お電話にてご予約いただいた方も

インターネット予約ぺージからのキャンセルが可能です。

ご予約時にお伝えした

アクセスキー(3桁)と予約番号(5桁)を入力し、

予約照会画面から取消の手続きを進めてください。

なお、お電話でも受け付け致しております。

電話番号：0120‐56‐3268(神戸⇔大分航路)

□クレジットカードでお支払い頂いたお客様へ

クレジットカード会社より順次返金をおこないます。

なお、明細への反映はクレジットカード会社毎により異なりますので

お手数ですが、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

□コンビニエンスストア・ペイジーよりお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

●港の窓口にてお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

上記の【キャンセル方法】をご参照ください。

詳しくはフェリーさんふらわあのサイトをご覧ください。

[ 阪九フェリー ]
2020年10月9日台風14号に伴う運航状況について

♦上り便

新門司20:00発 => 神戸着 08:30着【条件付運航】

※通常出港ですが、入港が大幅に遅れる可能性がございます。

　予めご了承ください。

♦下り便

神戸　 20:00発 　=> 新門司 08:30着【欠航】

※欠航ですが、臨時便として運航します。

　詳しくは、お問い合わせください。

【お問い合せ先電話番号】
新門司のりば：093-481-6581
神   戸のりば：078-857-1211

詳しくは阪九フェリーのサイトをご覧ください。

[ 阪九フェリー ]
台風１４号の影響に伴う取消手数料について

台風１４号の影響に伴い、予約・取消につきましては以下の対応をさせていただきます。

　

◆対象日
２０２０年１０月９日（金）～２０２０年１０月１０日（土）のご予約取消に
関しましては、取消手数料無しで承っております。
尚、１０月８日（木）０９時００分までに取消された予約につきましては
対象外とさせて頂きます。
　
★取消の手続きに関しましては、次の通りとさせて頂きます。
　
◇お電話でご予約されたお客様、弊社、乗船チケットをご購入済みの
お客様は、予約センターまでお問い合わせお願い致します。
　
◇インターネットでご予約・クレジット決済されたお客様は、ご自身で
取消のお手続きをお願い致します。尚、お手続きされてから、ご返金
までに日数がかかりますので、ご了承お願い致します。
　
◇クーポン券ご購入のお客様は、購入された旅行社までお問い合わせ下さい。
　
【お問い合せ先電話番号】
新門司のりば：093-481-6581
神   戸のりば：078-857-1211

詳しくは阪九フェリーのサイトをご覧ください。