【公式】新着一覧｜神戸フェリーガイド

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2020年10月8日

[ 商船三井さんふらわあ ]
台風１４号接近にともなう１０月８日(木)・９日(金)の運航につきまして

台風14号接近に伴う10月８日(木)・９日(金)の運航情報をお知らせいたします。

海上の状況悪化に伴い、8日(木)は全船欠航となりました。(10月8日(木)AM10:00発表)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。また、明日以降状況が変更となることがございますが、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

神戸↔大分航路の大分発便・および10日(土)以降の運航については、9日午前に本ページにてご案内いたします。

欠航および遅延に伴う返金方法につきましては以下に記しておりますので、ご確認ください。

台風10号の接近にともなう9月7日(月)の運航情報をお知らせいたします。

10月8日(木) 　

神戸 ⇒ 大分　さんふらわあぱーる　　欠航

大分 ⇒ 神戸　さんふらわあごーるど　運休（定期検査）

10月9日(金) 　

神戸 ⇒ 大分　さんふらわあごーるど　 運休（定期検査）

大分 ⇒ 神戸　さんふらわあぱーる　　欠航

※10月9日(金)の運航情報は9日(金)午前に案内いたします。

ご予約・お支払い済みのお客様へ

欠航・遅延便のキャンセル料・取消料は発生いたしません。

また、往復予約の往路（もしくは復路）が欠航となったため

復路（もしくは往路）を取り消される場合も、取消料は発生いたしません。

返金方法は以下をご確認ください。

GoToトラベルキャンペーンご利用のお客様へ（重要）

欠航便のキャンセル後、お客様ご自身で必ず「STAYNAVI」よりクーポンの取消をお願いいたします。
また、乗船便を振替される場合、割引クーポンを一度取消し、新しい予約分のクーポンを取得いただく必要がございます。
クーポン取得方法はこちらをご覧ください。

【キャンセル方法】ご予約中の便が欠航・遅延となったお客様へ

お電話にてご予約いただいた方も

インターネット予約ぺージからのキャンセルが可能です。

ご予約時にお伝えした

アクセスキー(3桁)と予約番号(5桁)を入力し、

予約照会画面から取消の手続きを進めてください。

なお、お電話でも受け付け致しております。

電話番号：0120‐56‐3268(神戸⇔大分航路)

□クレジットカードでお支払い頂いたお客様へ

クレジットカード会社より順次返金をおこないます。

なお、明細への反映はクレジットカード会社毎により異なりますので

お手数ですが、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

□コンビニエンスストア・ペイジーよりお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

●港の窓口にてお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

上記の【キャンセル方法】をご参照ください。

詳しくはフェリーさんふらわあのサイトをご覧ください。

2020年10月7日

[ 宮崎カーフェリー ]
10月7日、8日、9日の運航状況について

台風14号接近の影響により、10月7日、8日、9日の運航状況は以下の通りとなります。　
　

【10月7日】
～神戸発～
神戸港を定刻19：10出航後、第二基準航路(瀬戸内海航路)を運航し日向市細島港2号岸壁に入港します。
日向市細島港入港時刻は翌朝8：00前後を予定しております。
※徒歩でご乗船のお客様につきましては、到着後、細島港発 → 日向市駅、宮崎港経由 → 宮崎駅行きの無料送迎バスを準備しております。

～宮崎発～
宮崎港を定刻19:10出航後、第二基準航路（瀬戸内海航路）を運航し神戸港に入港します。
神戸港入港時刻は定刻より2時間30分遅れの翌朝10：00前後を予定しております。 ※宮崎発、神戸発ともに妊婦のお客様のご乗船はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
　

【10月8日】

宮崎発、神戸発ともに欠航となります。

【10月9日】
宮崎発、神戸発ともに欠航となります。　
　

尚、10/10出航便の運航状況につきましては、明日（10/8）以降決定次第お知らせいたします。

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

2020年10月6日