新着情報
News

[ 阪九フェリー ]
新型コロナウイルス感染症対策の基本方針発表に伴う取消手数料について

日本政府新型コロナウイルス感染症対策本部基本方針発表に伴い、予約・取消につきましては以下の対応をさせていただきます。

◆対象日
2020年2月28日（金）～2020年3月15日（日）のご予約取消に関しましては、取消手数料無しで承っております。
尚、2月28日（金）18時00分までに取消された予約につきましては対象外とさせて頂きます。

2020年3月16日（月）～2020年4月5日（日）のご予約取消に関しましては、取消手数料無しで承っております。
尚、3月9日（月）10時30分までに取消された予約につきましては対象外とさせて頂きます。

2020年4月6日（月）～2020年4月30日（木）のご予約取消に関しましては、取消手数料無しで承っております。
尚、3月24日（火）17時00分までに取消された予約につきましては対象外とさせて頂きます。

★取消の手続きに関しましては、次の通りとさせて頂きます。

◇お電話でご予約されたお客様、弊社、乗船チケットをご購入済みのお客様は、予約センターまでお問い合わせお願い致します。

◇インターネットでご予約・クレジット決済されたお客様は、ご自身で取消のお手続きをお願い致します。尚、お手続きされてから、ご返金までに日数がかかりますので、ご了承お願い致します。

◇クーポン券ご購入のお客様は、購入された旅行社までお問い合わせ下さい。

【お問い合せ先電話番号】
新門司のりば：093-481-6581
神 戸のりば：078-857-1211
泉大津のりば：0725-22-7171

[ 宮崎カーフェリー ]
新型コロナウイルス感染症関連による船内施設一部利用中止について

新型コロナウイルス感染予防対策およびお客様・従業員の健康に配慮し、以下の施設を利用中止とします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

〇開始日
2020年3月24日（火）　乗船分から当面の間
※利用再開日は決まり次第お知らせします。

〇対象施設
・ゲームコーナー
・サウナ（展望浴室は利用可能です。）

[ 阪九フェリー ]
新型コロナウイルス感染症の影響による神戸航路の週末運航ダイヤ変更について

感染が拡大しております新型コロナウイルス感染症の影響による需要減退等を踏まえ、以下の通り、神戸航路の週末ダイヤを一部平日ダイヤに変更して運航する事となりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂きます様お願い申し上げます。

尚、既にご予約を頂いておりますお客様には、弊社より順次お電話でご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちください。

また併せて、メールのお問い合わせの返信につきましても大幅な遅れが見込まれますのでご理解を頂きます様お願い申し上げます。

◇開始日：令和2年4月3日(金)出港便より当面の間

　①上り便：新門司⇒神戸

　　新門司発18：40⇒神戸着07：10【日曜日～木曜日】

　　新門司発20：00⇒神戸着08：30【金曜日・土曜日】　

　※日曜日のみ週末運航ダイヤから平日運航ダイヤへ変更となります。

　※令和2年5月1日～令和2年5月3日の新門司発上り便は、20：00発⇒神戸着翌日08：30となります。

　②下り便：神戸⇒新門司

　　神戸18：30⇒新門司07：00【毎日】

　※金曜日～日曜日が週末運航ダイヤから平日運航ダイヤへ変更となります。

　※令和2年5月1日～令和2年5月3日の神戸発下り便は、20：00発⇒新門司着翌日08：30となります。

[ 宮崎カーフェリー ]
新型コロナウイルスに対する各種対応について

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当社では各種対応を以下の通り実施しております。

〔ご予約便の特別対応について〕

〇新型コロナウイルス感染拡大に伴うご予約の特別対応について（3月10日更新）

〔レストランの営業形態変更について〕

〇新型コロナウイルス感染症関連による船内レストラン営業形式変更のお知らせ（3月16日更新）

〔感染予防対策について〕

〇新型コロナウイルス感染防止対策　宮崎カーフェリーの主な取り組み（3月18日更新）

〇感染予防対策につきまして（2月21日更新）

[ 日中国際フェリー ]
新型コロナウイルスに関するお知らせ（关于新型冠状病毒疫情的公告）

新型コロナウイルス感染防止のため、新鍳真は1月28日より、旅客輸送を中断しております。

すでに乗船券を購入しているお客様は無期限で次回ご乗船いただくことができます。又、手数料なしでの払い戻しも致します。

ご不便をおかけすること深くお詫び申し上げます。

なお、貨物輸送については、スケジュール通り運航しております。

因新型冠状病毒疫情影响，为阻断疫情传播，防止疫情蔓延，“新鉴真”轮自1月28日起开始暂停接载旅客。

已订票的旅客可联系我们，将给予办理退票或改签为无期限票，手续费全免。

给您带来的不便敬请谅解！

对于货物运输、我们按船期表正常操作。